FAQ
よくある質問
待ち時間はどのくらいですか？事前予約できる？
お薬の内容によりますが、なるべくお待たせしない迅速な調剤を心がけています。
事前にオリーブ薬局公式LINEから「処方せん送信」をしていただければ、お薬を準備してお待ちしております。受け取り時間・日時の指定もできます。
待ち時間を有効活用したい方は、ぜひご利用ください。
オンライン服薬指導について知りたい
オリーブ薬局では、病院の後薬局に寄らずに帰宅し、ご自宅からお薬の説明・受け取りができる「オンライン服薬指導」のご利用を推奨しています。
受け取り方法は、患者様のライフスタイルに合わせてお選びいただけます。
この度、新サービス☞墨田区太平エリアにお住まいの方限定「お薬配達サービス」一律200円！を始めました。
24時間お薬受け取りロッカーも新設いたしました。
お子さまを連れての来局が大変、体調不良、仕事の都合で時間が取れない等、この機会にぜひオリーブ薬局の「オンライン服薬指導」をご利用ください！
詳しくはコチラのページをご覧ください。
処方箋がなくても相談できますか？
はい、処方箋がなくても遠慮なくご相談ください。
どんな些細なことでも大丈夫です。
お薬手帳登録したけどデータが入ってこない⋯
オリーブ薬局で処方されたお薬の記録を反映させるために、オリーブ薬局と連携する必要があります。こちらで連携作業をいたしますので、スタッフにお声がけください。
連携が完了すると、今後オリーブ薬局からお渡しするお薬のデータが自動で反映されます。
ジェネリック医薬品に変更できますか？
処方箋に「変更不可」という医師の指示がない限り、ジェネリック医薬品へ変更いただけます。
ジェネリック医薬品は、先発医薬品と同じ有効成分を使い、国が認めた厳しい基準をクリアして製造されているお薬です。
お薬代の負担を軽くできるだけでなく、最近では「飲みやすい形状」や「味の改良」がなされているものも多くあります。
まずは薬剤師にご相談ください。
クレジットカードやキャッシュレス決済は使えますか？
クレジットカードをはじめ、各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。
詳しくはトップページ下部に記載しております。
薬局によって支払額が違うのはなぜですか？
各薬局が提供しているサービス内容や、国の定める施設基準が異なるためです。
お薬自体の価格は同じですが、お薬手帳の活用の有無や、24時間相談できる体制があるか、ジェネリック医薬品をどのくらい揃えているかといった違いが、お支払い額の差となって現れます。
ご不明点がございましたら、明細書をもとに詳しくご説明いたします。
尚、当薬局の基本料、加算につきましてはトップページ下部に記載しております。
夜間や休日など、調剤加算料が発生する日時について教えてください
平日19時以降や土曜13時以降、および日曜・祝日に受付をされた場合、時間外加算（夜間・休日等加算）が発生します。
これは国の定めた診療報酬制度に基づくもので、3割負担の方の場合、お会計に120円前後が加算されます。