FAQ
よくある質問
処方箋がなくても相談できますか？
はい、処方箋がなくても遠慮なくご相談ください。
どんな些細なことでも大丈夫です。
ジェネリック医薬品に変更できますか？
処方箋に「変更不可」という医師の指示がない限り、ジェネリック医薬品へ変更いただけます。
ジェネリック医薬品は、先発医薬品と同じ有効成分を使い、国が認めた厳しい基準をクリアして製造されているお薬です。
お薬代の負担を軽くできるだけでなく、最近では「飲みやすい形状」や「味の改良」がなされているものも多くあります。
まずは薬剤師にご相談ください。
待ち時間はどのくらいですか？
お薬の内容によりますが、なるべくお待たせしない迅速な調剤を心がけています。
お薬の準備ができるまで待合室でお待ちいただく他、お買い物など外出してお待ちいただくことも可能です。
また、事前にオリーブ薬局公式LINEから処方箋をお送りいただければ、お薬のご用意ができ次第こちらから通知をお送りします。
待ち時間を有効化通用したい方は、ぜひ便利な事前予約システムをご利用ください。
クレジットカードやキャッシュレス決済は使えますか？
クレジットカードをはじめ、各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。
詳しくはトップページ下部に記載しております。
薬局によって支払額が違うのはなぜですか？
各薬局が提供しているサービス内容や、国の定める施設基準が異なるためです。
お薬自体の価格は同じですが、お薬手帳の活用の有無や、24時間相談できる体制があるか、ジェネリック医薬品をどのくらい揃えているかといった違いが、お支払い額の差となって現れます。
ご不明点がございましたら、明細書をもとに詳しくご説明いたします。
尚、当薬局の基本料、加算につきましてはトップページ下部に記載しております。
夜間や休日など、調剤加算料が発生する日時について教えてください
平日19時以降や土曜13時以降、および日曜・祝日に受付をされた場合、時間外加算（夜間・休日等加算）が発生します。
これは国の定めた診療報酬制度に基づくもので、3割負担の方の場合、お会計に120円前後が加算されます。