Medication guidance
服薬指導について
オンライン服薬指導では、
映像と音声を伴うビデオ通話で服薬指導を実施いたします
オンライン服薬指導では、
映像と音声を伴うビデオ通話で
服薬指導を実施いたします
服薬指導の流れ
- 予約枠の30分前に「CARADAオンライン診療です。オンライン服薬指導の予約30分前をお知らせいたします。」とSMSをお送りいたします。
- オリーブ薬局公式LINE「オンライン服薬指導」から、またはSMSにお送りするURLからアクセスしてください。
- カメラとマイクのアクセスを「許可」の上、必ず「オン」にしてご利用ください。
予約時間を過ぎてもアクセスいただけない場合、薬剤師からSMSまたはお電話で再度ご案内いたします。
- ご都合がつかない場合、再度予約枠をお取り直しいただくようお願いいたします。
ご留意点
①ビデオ通話のご利用方法
ビデオ通話は、追加のアプリインストール等の不要な方法でご利用いただけます。
ビデオ通話の可能なスマートフォン・パソコン・タブレット等のご用意がない場合はご手配をお願いいたします。
②ビデオ通話の推奨環境
スマートフォン、パソコン、タブレット等でご利用いただけます。以下のブラウザを推奨しております。
推奨ブラウザ：Google Chrome、FireFox、Safari、Edge
なお、iPhone（iOS）の場合には、Safariに限定しご利用可能です。
お使いのブラウザが最新バージョンとなっていることをご確認ください。
③ビデオ通話の実施可否
オンライン服薬指導を行うことの可否ついては、患者様の状況を確認した上で、薬剤の性質や服用のリスク、デモ機による使用方法の説明が必要であるか等を考慮し、薬剤師が総合的に判断いたします。場合によりオンライン服薬指導を実施せず、対面での服薬指導をご案内することがございます。
なお、患者様に重度の認知機能障害がある等により薬剤師と十分に意思疎通を図ることが難しい場合は、患者様の代わりに、患者様のご家族等に服薬指導をさせていただくことがございます。